نسخه فیزیکی

  • شهر کتاب مرکزی تهران – خیابان دکتر شریعتی – بالاتر از خیابان استاد مطهری – نبش کوچه کلاته – فروشگاه مرکزی شهر کتاب
  • شهر کتاب کاشانک نیاوران، کاشانک، نرسیده به سه راه آجودانیه
  • نشر ثالث خیابان کریم‌خان زند، بین خیابان ایرانشهر و ماهشهر، پلاک ۱۵۰
  • شهر کتاب سعادت آباد انتهای خیابان ایران‌زمین، جنب فرهنگسرای ابن‌سینا، شهر کتاب ابن‌سینا

خدمت و تجارت

17
شماره 17 خدمت و تجارت دولت الکترونیکی صفحه 58

چرا پروژه‌های شهرهای الکترونیکی تاکنون موفق نبودند

شهرها در گذر فاوا

سال ۸۰ در همایش هزار و ۵۰۰ نفره‌ای که در کیش برگزار شد قرار شده بود پایلوت شهر مجازی کیش در یک دوره پنج‌ساله اجرا شود و این جزیره، نمونه‌ای باشد برای شهرهای دیگر ایران و حتی شهرهای منطقه. در آن زمان هنوز کشورهای حاشیه خلیج فارس در فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه‌یافته نبودند و شهر اینترنتی دوبی نیز راه نیفتاده بود. نمایندگانی که از کشورهای حاشیه خلیج فارس به ایران آمدند با این تصور مواجه شدند که به زودی این جزیره کوچک مقابل‌شان قد علم می‌کند و آنان بازار را از دست خواهند داد. آنان رفتند و شهرهای جدید و نوظهور خود را بر اساس فناوری اطلاعات و ارتباطات بنا کردند و به ثمر نشست اما ما هنوز به دنبال اجرای پایلوتی از یک شهر الکترونیکی یا هوشمند در کشور هستیم. کیش، مشهد، کرمان، سمنان و گرگان از جمله شهرهایی بودند که شانس خود را در به اجرا درآوردن شهر هوشمند آزمایش کردند اما هنوز هیچ‌ کدام‌شان سربلند بیرون نیامده‌اند. کیش شهر بی‌پنجره پروژه شهر الکترونیکی کیش به دلیل علاقه و آشنایی مدیرعامل وقت منطقه آزاد کیش و با همراهی دانشگاه علم و صنعت آغاز شد و حرکت‌های اولیه پرشتابی نیز صورت گرفت، در آن زمان به ساکنان و

شماره 17 خدمت و تجارت دولت الکترونیکی صفحه 60

گفت‌وگو با علی‌اکبر جلالی استاد دانشگاه علم و صنعت

همه در آینده باید جوابگو باشیم

علی‌اکبر جلالی را همه می‌شناسند، نامش با نام شهرهای الکترونیکی در ایران گره خورده است، هرجا نامی از شهر الکترونیکی باشد عنوان او نیز آنجاست. هر چند طی این سال‌ها هنوز پروژه‌هایش به نتیجه نرسیده اما ناامید نیز نشده است. هنوز امیدوار است بتواند یک شهر الکترونیکی نمونه در کشور پیاده کند. او این بار تمام انرژی خود را روی شهر الکترونیکی گرگان گذاشته و امیدوار است بتواند در یک دوره زمانی کوتاه این طرح را به نتیجه برساند.  با او در خصوص چرایی پروژه‌های شکست‌خورده شهر الکترونیکی به گفت‌وگو نشسته‌ایم که در زیر می‌آید: تقریبا از سال ۷۹ پروژه شهر الکترونیکی کیش کلید خورد اما چرا پس از گذشت این مدت هیچ دستاورد قابل توجهی نداشته است؟ بله. در سال ۸۰ ما همایش جهانی شهر الکترونیکی را در کیش برگزار کردیم که در نوع خود بی‌نظیر بود و بحث شهر الکترونیکی در همان‌جا کلید خورد. حدود ۱۵۰۰ نفر از مسوولان کشوری و متخصصان و کارشناسان جمع شدیم و به این نتیجه رسیدیم که کیش بهترین جایی است که می‌تواند پذیرای این طرح باشد. تمام مدیران بانک و مدیران ارشد نیروهای انتظامی و امنیتی در آن همایش حضور داشتند. در آن زمان مدیریت منطقه آزاد کیش آقای یزدان‌پناه بودند که

شماره 17 خدمت و تجارت خدمات الکترونیکی صفحه 62

آجرهایی از جنس صفر و یک

وقتی صحبت از شهر هوشمند به میان می‌آید می‌گویند باید جزءجزء یک شهر هوشمند شود و خانه‌ها نیز بخش کوچکی از این شهر هوشمند هستند.سال‌هاست که اجرایی شدن ساختمان‌های هوشمند در دنیا در دستور کار شرکت‌های دانش‌بنیان قرار گرفته ‌است اما تاکنون به دلیل هزینه بالای اجرایی کردن آن شکل اجرایی به خود نگرفته بود اما طی سال‌های گذشته با تغییر فناوری، شرکت‌های مطرح در دنیا امیدوارند ظرف سال‌های آینده این تکنولوژی نیز تقریبا از حالت آزمایشگاهی خود و مصارف اندک خارج شود و به یک حالت عمومی درآید؛ در ایران نیز تقریبا چنین سرنوشتی دارد.با توجه به ماده ۴ لایحه برنامه چهارم در رابطه با اجرای طرح‌های بهینه‌سازی مصرف انرژی، برخی سازمان‌های دولتی و شرکت‌های خصوصی و نیمه‌خصوصی اقدامات موثری برای کاهش اتلاف انرژی انجام داده‌اند، همچنین عموم مردم کشورمان نگرشی متفاوت از گذشته نسبت به انرژی پیدا کرده‌ و بیش از پیش به اهمیت صرفه‌جویی در آن پی برده‌اند؛ به عنوان نمونه طی سال‌های میانی ۱۳۸۱ تا ۱۳۹۰ توانسته رقمی بالاتر از ۶/۷ میلیارد دلار صرفه‌جویی به همراه داشته است.فرهنگ‌سازی برای مردم، ساخت تجهیزات فنی و سیستم‌های گرمایشی با بیشترین بازده انرژی، نصب پنجره‌های دوجداره، استفاده از مصالحی که سبب به حداقل رساندن پرت انرژی در ساختمان شوند،

شماره 17 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 64

چرا کربنکینگ در ایران شکل نگرفت

بانک‌های بزرگ از تغییر می‌ترسند

وقتی اولین شعب بانک‌های خصوصی افتتاح شد، مردمی که برای افتتاح حساب به آن شعب رفتند با تصویر عجیبی مواجه شدند، لازم نبود برای گرفتن خدمات در صف بایستند و برای از دست دادن نوبت خود با دیگران دعوا کنند، سیستمی زمان ورود آنان را ثبت می‌کرد و بر حسب آن برای ایشان نوبتی تعیین می‌کرد. از سوی دیگر لازم نبود برای رسیدن نوبت‌شان بایستند بلکه صندلی‌هایی بود که می‌توانستند روی آن بنشینند و انتظار بکشند اما از این مهم‌تر روی گشاده کارمندان بانک بود؛ پیش از اینکه بانک‌های خصوصی راه بیفتند بداخلاقی جزو ذات کارمندان بانک‌ها شده بود.اما تفاوتی دیگر و بسیار مهم پس از مدتی به چشم آمد؛ در شعبه‌های معمول بانک‌های دولتی هر کدام از باجه‌های بانکی یک کار را انجام می‌دادند؛ یک باجه قبض آب و برق می‌گرفت، یک باجه حساب سپرده باز یا پول واریز می‌کرد، باجه دیگر مربوط به حساب‌های قرض‌الحسنه بود و در نهایت یک باجه نیز کارهای مربوط به چک را انجام می‌داد. از همین رو اگر مشتری قرار بود چندین کار را همزمان انجام دهد باید به باجه‌های مختلفی رجوع می‌کرد. اما در بانک‌های خصوصی تمامی این کارها توسط یک فرد و باجه صورت می‌گرفت، مسوول یک باجه همه کارهای یک

مهرک محمودیدبیر تحریریه
شماره 17 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 68

وضعیت آتی سامانه‌های بانکداری در کشور

علت را فراموش می‌کنیم

گارتنر به عنوان شرکت پژوهشی و مشاوره، که در زمینه ارائه خدمات برون‌سپاری، تحقیق و پژوهش و مشاوره فناوری اطلاعات فعالیت می‌کند، به صورت سالانه به رده‌بندی شرکت‌ها و سازمان‌های فعال در این حوزه می‌پردازد. امسال نیز مانند سال‌های گذشته این رده‌بندی را انجام داده و در گزارش منتشرشده مشخص شده بانک‌ها و موسسات مالی از نظر درصد هزینه‌ فناوری ‌اطلاعات و ارتباطات‌شان به درآمد سالانه در رتبه دوم قرار گرفته‌اند. طبق گزارش گارتنر درباره رتبه‌بندی سازمان‌ها بر اساس درصد هزینه‌ایشان از درآمد سالانه در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، رتبه دوم با ۳/۶ درصد در اختیار سازمان‌های حوزه مالی شامل بانک‌ها، بیمه‌ها، کارگزاری‌ها و امثال آنهاست. این رتبه‌بندی نشان می‌دهد هر چه نوع سازمان به خدمات نزدیک می‌شود میزان نیاز به فناوری اطلاعات در آن افزایش می‌یابد. نکته جالب اینکه پایین‌ترین رتبه این گزارش که مختص سازمان‌های صنعتی و معدنی است هم زیر یک درصد نیست. چنین هزینه‌ای در سازمان‌های بزرگ می‌تواند بهره‌وری بسیار بالایی ایجاد کند و از سویی منطقی برای وابستگی به شرکت‌های دیگر باقی نمی‌گذارد. پس می‌توان توقع داشت بانک‌ها و موسسات مالی به عنوان سازمان‌های بزرگ، در پی رسیدن به سامانه‌های بانکداری خود باشند تا با کنترل کامل بر آن، سیاست‌های خود را اجرا کنند.

شماره 17 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 70

گفت‌وگو با مشاور مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک در پروژه‌های کلیدی

هدف بانک‌ مرکزی نوشتن کر نیست

وقتی وارد ساختمان شنگرف شرکت خدمات انفورماتیک می‌شوید ساختمان بلند و شیشه‌ای بانک مرکزی در آن کنار خودنمایی می‌کند. اگر غریبه‌ای باشید که برای اولین بار پا به این ساختمان گذاشته‌اید، جدایی این دو ساختمان برایتان قابل درک نیست؛ فکر می‌کنید در حال وارد شدن به ساختمانی هستید که در گوشه حیاط بانک مرکزی قرار دارد. همین نزدیکی شرکت خدمات انفورماتیک و بانک ‌مرکزی طی ‌سال‌هایی که از فعالیت این شرکت می‌گذرد، همواره سوءتفاهماتی در پی داشته اما شرکت خدمات انفورماتیک طی سال‌های گذشته به عنوان یکی از بازوهای اجرایی بانک مرکزی سعی کرده است پروژه‌هایی را که بانک مرکزی به دنبال اجرایی کردن آن بوده، اجرایی کند. کربنکینگ یا سیستم متمرکز بانکی یکی از این پروژه‌هاست.برخی از کارشناسان دلیل اجرایی نشدن کربنکینگ در بانک‌های بزرگ را شرکت خدمات انفورماتیک می‌دانند در حالی که مدیران این شرکت نظر دیگری دارند؛ برای بررسی دلیل اجرایی نشدن کر در برخی از بانک‌های بزرگ با نیما امیرشکاری مشاور مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک در پروژه‌های کلیدی به گفت‌وگو نشسته‌ایم که در ادامه می‌آید: بیش از هشت سال است که بانک مرکزی بر کربنکینگ متمرکز شده اما حداقل بانک‌های بزرگ تا به حال توفیق زیادی در این راه کسب نکرده‌اند. به نظر شما علت چیست؟

شماره 17 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 72

مصاحبه با معاون محصول شرکت توسن

چالش ما استاندارد است

 با اینکه به روزهای پایانی تابستان نزدیک می شویم هنوز گرما در ترافیک جردن آزاردهنده است، فرقی نمی کند صبح باشد یا عصر. با حجت جاهد    معاون محصول شرکت توسن برای انجام گفت‌وگو یی در زمینه کربنکینگ قرار دارم. پیش از اینکه به مصاحبه برسم و برای اینکه حواس خود را از ترافیک و گرما پرت کنم به بازار کربنکینگ فکر می کنم؛ توسن با اینکه اولین شرکتی است که به عرضه کربنکینگ اقدام کرد نتوانست به بازار بانک‌های بزرگ دست پیدا کند. هر چند این شرکت از نظر تعداد بیشترین بانک‌ها را در اختیار دارد اما سودایش هنوز رسیدن به بازار بانک‌های بزرگ است. به چراغ قرمز  ظفر می رسیم؛ از تاکسی پیاده و وارد کوچه نور می شوم؛با معاون محصول شرکت توسن در قدیمی ترین ساختمان توسن قرار گفت‌وگو دارم. متن کامل گفت‌وگو را می توانید در ادامه بخوانید: توسن یکی از اولین شرکت‌هایی بود که خدمات کر ارائه داد و کر اولیه خود را در بانک سامان پیاده کرد و پس از آن مشتری‌های دیگری به دست آورد. مشکل ارائه کر به بانک‌های ایرانی چیست و شما چگونه با این مشکلات کنار می‌آیید؟ بله ما جزو اولین شرکت‌ها بودیم. اوایل مشکلات ما بیشتر در ایران به

شماره 17 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 74

گفت‌وگو با مدیرعامل شرکت داتین

بانک‌ها انتخاب‌ زیادی ندارند

فناپ به‌دلیل اینکه برای بازاریابی محصولات و مخصوصا کربنکینگش به مشکل بهسازان ملت دچار نشود، سعی کرد به سرعت خود را از بانک پاسارگاد جدا کند.او با ایجاد شرکت داتین در قالب هلدینگ فناپ سعی در بازاریابی برای سیستم متمرکز بانکی خود با نام تجاری ترنج کرد. هرچند هنوز هم بانک پاسارگاد بزرگ‌ترین مشتری این شرکت به شمار می‌رود اما مدیران شرکت امیدوارند در آینده بتوانند بخشی از بازار بانک های بزرگ را به دست آورند. برای بررسی وضعیت کربنکینگ یا سامانه متمرکز بانکی با علی دانشگر مدیر عامل شرکت داتین به گفت‌وگو نشسته‌ایم که در ادامه می خوانید: طی چند سال گذشته شرکت‌های مختلف مخصوصا سه شرکت مطرح در این بازار بر سر جذب مشتریان بانکی برای کربنکینگ با یکدیگر رقابت کرده‌اند و سعی کرده‌اند محصول کربنکینگ خود را عرضه کنند. این شرکت‌ها شاید در جذب مشتریان و بانک‌های جدید موفق بوده‌اند اما نتوانسته‌اند به بانک‌های قدیمی‌تر و بزرگ نفوذ کنند و راه‌حل جامعی به آنها ارائه دهند؛ به نظر شما دلیل این اتفاق چیست؟ در ابتدا باید کربنکینگ (core banking) را تعریف کنیم. این اصطلاح تعریف واحدی ندارد؛ اصطلاحی است که پدید آمده و فراگیر شده است؛ شاید لزوما در تمام دنیا به این نام شناخته نشود. تا

شماره 17 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 76

گفت‌وگو با دو مدیر بانکی فعال در مالزی

بانکی بدون کر قابل تصور نیست

پیاده‌سازی کربنکینگ در ایران به چالش اصلی بانک‌های بزرگ تبدیل شده است، با وجود اینکه بانک مرکزی و برنامه‌های بالادستی بارها بانک‌ها را ملزم به پیاده‌سازی این سیستم در زیرمجموعه خود کرده‌اند اما هنوز هستند بانک‌هایی که تجربه‌های شکست‌خورده‌شان در این زمینه حرف اول را می‌زند. اما به نظر می‌رسد پیاده‌سازی کربنکینگ در کشورهای دیگر هرچند مشکل و زمان‌بر است اما الزامی است که هیچ راه مفری از آن نیست و بانک‌ها و مدیران بانکی تصوری غیر از پیاده‌سازی سیستم‌های متمرکز برای خود متصور نیستند. برای اینکه چشم‌انداز هرچند کمی از چگونگی انتخاب کربنکینگ در کشورهای دیگر داشته باشیم با امید ترابی مدیرعامل شرکت IDCORPو همچنین صبر رحمان قائم‌مقام مدیرعامل بانک معاملات مالزی گفت‌وگویی به صورت کتبی انجام داده‌ایم که در زیر می‌خوانید: بانک‌های مطرح دنیا خودشان اقدام به نوشتن سیستم متمرکز می‌کنند یا این سیستم را از یک شرکت خریداری می‌کنند؟ زیرا این تفکر در ایران وجود دارد که بخش‌های آی‌تی خود بانک‌ها باید اقدام به طراحی یا نوشتن کربنکینگ کنند. صبر رحمان: معمولا بانک، یک سیستم متمرکز بانکی را به همراه کلیه ملزومات از جمله دیتابیس (پایگاه داده) درخواست می‌کند. پس از پیاده‌سازی زیرساخت‌ها سراغ برنامه‌های کاربردی می‌روند و متقاضی پیاده‌سازی سیستم‌های مختلف از جمله سیستم‌ ارزی، خزانه‌داری

شماره 16
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
شماره 18