نسخه فیزیکی

  • شهر کتاب مرکزی تهران – خیابان دکتر شریعتی – بالاتر از خیابان استاد مطهری – نبش کوچه کلاته – فروشگاه مرکزی شهر کتاب
  • شهر کتاب کاشانک نیاوران، کاشانک، نرسیده به سه راه آجودانیه
  • نشر ثالث خیابان کریم‌خان زند، بین خیابان ایرانشهر و ماهشهر، پلاک ۱۵۰
  • شهر کتاب سعادت آباد انتهای خیابان ایران‌زمین، جنب فرهنگسرای ابن‌سینا، شهر کتاب ابن‌سینا

خدمت و تجارت

13
شماره 13 خدمت و تجارت بانکداری الکترونیکی صفحه 58

جوایز بانک‌ها به پذیرندگان با بازار شرکت‌های PSP چه می‌کند

سفرهای خیالی در دنیای واقعی

زمانی برای اینکه بتوانید خود را جای فیلاس فوگ، قهرمان محبوب ژول ورن، تصور کنید و به سفری هشتاد روزه دور دنیا بروید، تنها راهکار ممکن این بود که این کتاب علمی تخیلی را بخرید و همراه آن در عالم ماجراجویی فرو بروید ولی حالا فقط کافی است در یک پایانه فروش، کارت بکشید تا بتوانید خیال‌پردازی را شروع کنید. دامنه این خیالات هم محدود به سفر جهانگردی نیست و از خانه و ماشین گرفته تا سکه طلا و آی‌پد را دربر می‌گیرد. چنین تحولی بیش از اینکه مدیون پیشرفت صنایع مسافرتی بین‌المللی باشد، مدیون عطش بانک‌ها و کارگزاران پرداخت آنها برای کسب سرمایه و رقابت سخت‌تر بر سر پایانه‌های فروش است.تا همین دو سه سال پیش بر سر آشفتگی بازار PSPها غوغایی به پا شده بود و برای گرفتن لگام گسیخته ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت سناریوهایی نوشته می‌شد؛ برایشان شرکتی دست و پا کردند.نبود نظارت کافی روی پایانه‌های فروش، رقابت بی‌دلیل شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت برای نصب پایانه‌های فروش، رعایت نشدن استانداردهای امنیتی از سوی PSPها، توجه نکردن به دستورالعمل‌های بانک مرکزی، انجام تراکنش‌های بانکی روی دستگاه‌های POS و همچنین افزایش چشمگیر میزان تراکنش‌های انجام‌شده روی پایانه‌های فروش و پراکندگی ایجادشده در دستگاه‌های کارتخوان و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت از

شماره 13 خدمت و تجارت بانکداری الکترونیکی صفحه 60

چارچوبی امن برای«دسترس‌پذیری بالا» و «امنیت» در طراحی مراکز داده

جای خالی امنیت در شبکه بانک‌ها

استقبال کاربران شبکه بانکی از فناوری‌های سیار و لزوم سرویس‌دهی خودپردازها یا پایانه‌های فروشگاهی در کلیه نقاط، به‌ خصوص نقاط دورافتاده منجر شده ذی‌نفعان بدون توجه به محدودیت‌های مکانی و زمانی اقدام به توسعه جغرافیایی و ارائه سرویس برای تبادل اطلاعات حساس مالی مشتریان خود کنند، اما مشکلات موجود در شبکه بانکی مانند «کیفیت نامطلوب»، «سطح امنیت پایین» و «عدم پوشش سراسر کشور» چالش‌هایی را برای مدیران شبکه بانکی فراهم آورده است. روند رو به رشد فضای مجازی به‌ گونه‌ای است که بر اساس آمارها از سال ۲۰۲۰ به بعد، دانش و اطلاعات بشری هر ۷۲ روز یک ‌بار، دو برابر و به این دلیل گرایش به سمت فضای مجازی نیز بیشتر و بیشتر خواهد شد. یک زیرساخت پیشرفته مورد نیاز بانک‌ها باید بتواند منجر به رفع نیازهای امروز برای توسعه جغرافیایی، افزایش قابلیت اطمینان (پایایی) و امنیت در تراکنش‌های مالی و حصول اطمینان از تداوم کسب و کار و بهبود مقابله با رخدادها در اختلال‌های غیرقابل پیش‌بینی شبکه شود. مشاهدات وضعیت موجود در ارتباطات شبکه بانکی نشان‌دهنده این است که تاکنون مشکلاتی همچون کیفیت پایین سرویس‌ها، عدم امکان گارانتی SLA، نبود مرکز پاسخگویی شبانه‌روزی، نبود Redundancy برای کلیه ارتباطات شبکه، وجود زیرساخت مشترک با سایر کاربری‌های غیرمالی مانند کاربران

شماره 13 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 63

سرنوشت آموزش الکترونیکی در ایران به کجا می‌انجامد

آ: همیشه بی‌کلاه

مدرسه هوشمند، کلاس هوشمند، دانشگاه مجازی، دانشکده الکترونیکی؛ اینها واژه‌هایی هستند که طی چند سال اخیر به صورت مرتب شنیده شده‌اند. یک روز وزیر آموزش و پرورش اعلام می‌کند می‌خواهد به دانش‌آموزان تبلت بدهد روز دیگر این پروژه به دلیل هزینه بالایی که دارد اجرایی نمی‌شود و فقط در حد حرف باقی می‌ماند چرا که مشکلات روزمره آموزش کشور آن‌قدر زیاد است که دیگر مدیران اجرایی به فکر خلاقیت و نوآوری نمی‌افتند.این فقط در بخش آموزش و پرورش کشور نیست، در بخش آموزش عالی نیز با اینکه تئوری آموزش مجازی چندین سال است اجرایی شده هنوز نظام‌نامه‌، قانون یا استانداردی که تمامی دانشگاه‌ها طبق آن برخورد کنند، وجود ندارد و اساتید دانشگاه‌های مجازی تقریبا به همان شیوه دانشگاه‌های عادی تدریس می‌کنند. کتب درسی و روش تدریس فرق نمی‌کند، تفاوت فقط کلاسی است که به صورت مجازی تشکیل می‌شود.در پرونده پیش‌ رو سعی کرده‌ایم به برخی از مشکلات بخش آموزش الکترونیکی کشور بپردازیم و برنامه‌های آتی آن را از زبان مدیران این بخش بشنویم:

شماره 13 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 64

یک‌سوم مدارس کشور به اینترنت متصل‌ شدند

میم مثل مدرسه

دهم تیرماه ۱۳۹۱ حمیدرضا حاجی‌بابایی، وزیر پیشین آموزش و پرورش با هیجان بسیار برای تشریح عملکرد وزارتخانه‌ متبوعش به میدان بهارستان فرا خوانده شد و در مواجهه با سوالات غافلگیرکننده نمایندگان مجلس در خصوص اجرای ضعیف طرح هوشمندسازی مدارس نتوانست آنها را قانع کند. آن زمان، شاید پیگیری این پروژه از سوی قوه مقننه می‌توانست تلنگر مهمی به وزارت آموزش و پرورش برای پیشبرد پروژ‌ه‌های یاددهنده‌‌محورش مبتنی بر ابزارهای آی‌تی تلقی شود اما ملسما در شرایطی که دختران شین‌آباد به‌ خاطر نبود یک دستگیره «در» در کلاس‌ درس‌شان توی آتش می‌سوختند و جایی آن‌سوتر، کودکان با تنبیه بدنی از سوی برخی معلمان، درس یاد می‌گرفتند، کمترین چیزی که اهمیت می‌یافت، تغییر متد آموزشی بود. در آن روزها اگرچه سعی می‌شد با اعلام آمار و ارقام جالب توجه، باور اینکه هوشمندسازی مدارس به عنوان یک پروژه جدی در دستور کار دولت قرار دارد، در سطح جامعه جا بیفتد، اما به‌رغم تمام آن فعالیت‌ها و انعقاد تفاهم‌نامه‌های مختلف با سازمان فناوری اطلاعات و شرکت مخابرات و… تنها چیز نامشهود، تغییر بود.شاید اگر آن زمان، آی‌تی تا این اندازه به حاشیه رانده نمی‌شد و تفکر مسوولان به تغییر متدهای آموزشی با یک باور قلبی اتفاق می‌افتاد، امروز شاهد بسیاری از تبعیض‌های آموزشی نبودیم

شماره 13 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 66

گفت‌وگو با رئیس مرکز برنامه‌ریزی منابع انسانی و فناوری اطلاعات وزارت آموزش و پرورش:

هوشمندسازی مدارس هدف نیست

اختتامیه نمایشگاه کتاب است و مترو غلغله. با عبور از یک دیوار انسانی عظیم، بالاخره خودم را به خروجی مترو فردوسی می‌رسانم و صبح زود، طبق وعده از پیش تعیین‌شده می‌رسم به محل گفت‌وگو. جلوی در نگهبانی، نگه‌ام می‌دارند. می‌گویم:«با دکتر نظری قرار دارم.» می‌گوید:«منتظر بمانید، به ما چیزی اعلام نشده ‌است.» می‌خواهم با دفترش تماس بگیرند و مساله را از طریق مسوول دفتر حل کنند. اما نشدنی است، چون تا ساعت هشت نمی‌آید. می‌دانم که آقای نظری هشت و نیم به جلسه می‌رود و دیگر نمی‌خواهم برای بار دوم و به خاطر یک ناهماهنگی کوچک، فرصت گفت‌وگو را از دست بدهم. با آمدن مسوول دفتر، شاهد بحث مخفیانه و آرام نگهبان با او هستم. می‌بینم ناخواسته وارد جنگ قدرت بین دو بخش از یک مجموعه دولتی شده‌ام و دلم شور زمان را می‌زند. در نهایت پس از گذشت ۴۰ دقیقه وارد اتاق رئیس مرکز برنامه‌ریزی منابع انسانی و فناوری اطلاعات وزارت آموزش و پرورش می‌شوم و در ۲۰ دقیقه باقیمانده تا جلسه، بدون کشتن وقت سوالاتم را از خسرو نظری می‌پرسم. ساختار مرکز فناوری اطلاعات و آمار آموزش و پرورش در دولت جدید، دستخوش تغییراتی شد و با مرکز نیروی انسانی وزارتخانه ادغام شد. این اتفاق کمی عجیب است،

شماره 13 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 68

بررسی وضعیت یادگیری الکترونیکی در نظام آموزش عالی کشور

ممیزی محتوا بزرگ‌ترین چالش‌مان است

بیش از چهار میلیون دانشجو در ایران تحصیل می‌کنند که کمتر از یک درصد آنها یعنی حدود ۳۰ هزار نفرشان مطابق آمار موسسه پژوهش و برنامه‌ریزی آموزش عالی طی سال تحصیلی ۹۲- ۹۱ در دوره‌های الکترونیکی مشغول به ادامه تحصیلند. کوچکی جامعه آماری این دانشجویان بیانگر چند مساله کلی است؛ یک اینکه دانشجویان ایرانی به‌رغم امکان ادامه تحصیل در دانشگاه‌های مجازی، این شیوه آموزشی برایشان جذابیتی ندارد و ترجیح می‌دهند به جای آموزش از راه دور، سر کلاس درس حاضر شوند و با استاد و همکلاسی‌هایشان از نزدیک مباحثه کنند. دوم اینکه محدودیت در رشته‌های تحصیلی مجازی، حق انتخابی برای دانشجو نمی‌گذارد. سوم اینکه نبود زیرساخت‌ ارتباطی مناسب و پهنای باند ضعیف، مجالی برای ارائه آموزش با کیفیت در ایران نمی‌دهد و چهارم اینکه تحصیل در دوره‌های مجازی به لحاظ صرفه اقتصادی، تفاوتی با دیگر دوره‌ها ندارد تا انگیزه‌ای به دانشجو بدهد. در گزارش پیش رو، سعی شده با مرور تاریخچه پیدایش آموزش الکترونیکی در دانشگاه‌های ایران، به مشکلات و چالش‌هایی که مانع از توسعه این شیوه یادگیری در سطح آموزش عالی کشور شده است، نگاهی بیندازیم. شیراز در راس دانشگاه شیراز در سال ۱۳۸۲ برای اولین ‌بار در ایران اقدام به ارائه دوره‌های آموزش مجازی کرد. در آن سال،

شماره 13 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 74

الزامات و چالش‌های یادگیری الکترونیکی در آموزش

دور نمای آموزش مجازی کجاست

عصر امروز که عصر دانش و اطلاعات نام دارد، کلیه جوامع بشری را به طور عام و سازمان‌های دولتی و خصوصی را به طور خاص در موقعیت و شرایطی قرار داده که حیات و استمرار حیات خود را مستلزم استفاده از راهکارها، ابزار، شیوه‌ها و رویکردهای نوین می‌دانند. ورود به هزاره سوم با تغییر دیدگاه‌هایی در تمامی حوزه‌ها از جمله آموزش، همراه بوده است. رشد روزافزون جمعیت و عدم برابری فرصت‌های آموزشی، ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و روند رشد صعودی آن در مدت‌زمانی کوتاه، حجم گسترده اطلاعات، تمایل روزافزون مراکز و سازمان‌های آموزشی به استفاده از یادگیری الکترونیکی در جهت بهبود فرآیند یاددهی-یادگیری و… منجر شده که آموزش و پرورش به عنوان یک نهاد مادر در زمینه روش‌های آموزشی خود دچار تحولی اساسی شود و به یادگیری الکترونیکی به عنوان روشی موثر در برآوردن نیازهای نوین آموزشی و ارتقای کیفیت یادگیری توجه خاصی نشان دهد. مجموع شواهد و نتایج آموزشی مؤید آن است که در آستانه قرن بیست و یکم امکان ندارد مفروضات گذشته و مفاهیم سنتی برای فعالیت‌های آموزشی چندان مفید باشد. بیشتر متخصصان تربیتی بر این عقیده‌اند که تعلیم و تربیت سنتی دیگر امکان حل مسائل عصر اطلاعات را ندارد و نمی‌تواند نسل جوان امروز را برای

شماره 12
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
شماره 14